常見問題

產品真偽

Q︰為什麼PC Beauty 出售之產品與專櫃購買的包裝不同？

A︰PC Beauty 出售之產品保證均為百分百原廠正貨商品。

PC Beauty採購團隊於全球搜羅產品，當中包括製造商、各地經銷商等，因此產品標籤及包裝、配方會因應當地銷售市場而有所不同 (如: 文化或季節)，但就產品質量及真確性而言都是無可置疑；同時PC Beauty亦爭取最優惠價錢予顧客選購。

促銷代碼 (現金優惠/ 贈品)

Q︰為什麼我的促銷代碼不能用？

A: 輸入促銷代碼時需留意英文大小楷。另外，每個促銷代碼均受推廣活動詳細及細則約束，如: 推廣時間、名額等。

Q︰當我完成訂單付款後發現沒有輸入促銷代碼，我可以補回促銷代碼嗎?

A︰如訂單完成付款後發現沒有輸入促銷代碼，欲重新輸入，您可電郵至cs@pcbl.hk 要求取消訂單，再重新下單。有關取消訂單將收取該訂單折實總金額之5%作行政費(以每單計算) 及取消只限訂單狀態為"待處理"。完成取消動作後，您將收到取消電郵通知。